Question 1

お支払い方法について

Accepted Answer

【クレジットカード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

備考
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

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【代金引換】
代引手数料が発生します。(送料とは別途)

1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円

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※お支払い方法の変更について システム上、ご注文完了後にお支払い方法を変更することはできません。 万が一変更を希望される場合は、一度ご注文をキャンセルした上で、再度正しいお支払い方法でご注文いただく必要がございます。お間違いのないようご注意ください。

Question 2

配送について

Accepted Answer

【配送業者】
配送はヤマト運輸(または佐川急便)にてお届けいたします。
なお、配送業者の指定はお受けできません。

【送料について】
通常送料： 全国一律 660円（税込）
送料無料特典： 1回のご注文合計が3,980円(税込)以上で送料無料となります。
※沖縄・離島・一部地域：1,100円(税込)

【お届けまでの日数】
通常商品：ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。
※土曜日(不定期)、日曜日、祝日は発送業務をお休みしております。金曜午後のご注文は月曜以降の発送となりますのでご了承ください。

【お届け日時の指定】
ご注文手続きの際に、配送日時をご指定いただけます。
時間帯指定： 午前中 / 12-14時 / 14-16時 / 16-18時 / 18-21時
※天候や交通状況により、ご希望に添えない場合がございます。

【 配送状況の確認】
商品発送後にお送りする「発送完了メール」に、お荷物伝票番号を記載しております。各運送会社のホームページより配送状況をご確認いただけます。

Question 3

返品/返金について

Accepted Answer

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不備があった場合や、サイズが合わない場合は以下の通り対応させていただきます。【お届け商品に不備があった場合（初期不良・誤送）】商品の破損、汚れ、注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。返品先住所： 〒543-0018 大阪市天王寺区空清町10番1号宛先： 株式会社サンブランド 公式サイト 返品宛て担当者名： 清水 充電話番号： 06-6767-6333【お客様のご都合による返品（サイズ違い・イメージ違い）】「サイズが合わない」「イメージと違った」などの理由による返品もお受けしております。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。※送料はお客様のご負担（元払い）となります。【返品をお受けできないケース】以下の場合は、理由を問わず返品・交換をお断りさせていただきます。商品到着から8日以上経過した場合ご使用済みの商品（室内での試着程度はOK、外出着として使用されたものはNG）タグ・ラベル・袋などの付属品を紛失、破損された場合お客様のもとでキズ、汚れ、香水やタバコのニオイが付着した場合【返金方法について】返品商品の到着確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。クレジットカード： 決済の取消、または金額修正を行います。代き： ご指定の銀行口座へお振込みいたします。（振込手数料はお客様負担となります）

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